Cette politique s’applique aux commandes nationales (France). Cette politique est conçue pour que vous soyez clairement informé de nos politiques et procédures d’expédition. En passant commande dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans le présent document.
A. FRAIS D’EXPÉDITION
Frais de port facturés au client : Livraison Gratuite en France
B. TRANSIT, MANUTENTION ET DÉLAI DE CLÔTURE DE LA COMMANDE AU NIVEAU NATIONAL
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 10 à 15 jours (du lundi au vendredi).
L’heure limite de commande est fixée à 23h00, (UTC+2) Heure (Paris)
Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai d’acheminement : 8 à 13 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
C. Conditions de livraison
Nous utilisons les transporteurs Colissimo et Colis Privé pour livrer le produit.
D. CHANGEMENT D’ADRESSE
Nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison une fois que le produit est en transit. Si vous avez besoin de changer le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à commandes@pyjama-femme.com ou venez à notre magasin.
E. Annulations
Si vous changez d’avis avant d’avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant que la commande ne soit expédiée. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
F. Colis endommagés en cours de transport
Si vous constatez qu’un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, dans la mesure du possible, refuser le colis au transporteur et contacter notre service clientèle. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service clientèle pour connaître la marche à suivre.
Email de contact : commandes@pyjama-femme.com
Adresse : 1 rue Berlioz 13006 Marseille
